понедельник, 26 апреля 2010 г.

Нелегкая эта работа

Только что вернулся из командировки, собственно пишу по следам свежих впечатлений.
Командировали меня в один наш иногородний доп.офис, навести порядок в компьютерах и программном обеспечении. Техники у них немного, на собственном сисадмине решили сэкономить, поэтому в софте наблюдался некоторый бардак - требовалось привести все к корпоративному стандарту. Я морально к этой командировке был вполне готов, запасся типовыми дистрибутивами, драйверами, схемой сети, рассчитал необходимое время. Не готов я оказался только к одному - что треть всей этой командировки я буду буквально трахаться с одним единственным принтером !

Принтер казался вполне безобидным - многофункциональное устройство (МФУ) "все-в-одном" фирмы HP, вроде бы вполне распространенной модели, во вполне рабочем состоянии. Правда в нашем банке в других офисах именно эта модель не использовалась, поэтому драйверов для нее у меня не было. Но подумал "не беда, на месте разберусь, не впервой".

Переустановил я на той машине Windows, начал ставить драйвера устройств. "Родного" диска с драйверами к этому МФУ сотрудники допофиса категорически не нашли. Полез за драйверами в Инет. Сайт техподдержки HP почему-то висел и нормально отвечать отказывался. Полез искать драйвера в Гугл. Тот услужливо выдал кучу ссылок, которые в целом сводились к тому, что есть комплекты драйверов к этому МФУ под разные языки, в частности предложил мне комплекты "AP", "EMEA1", "EMEA2", "EMEA3" и "EMEA4". Какой именно из 4-х штук "emea" мне был нужен, я не знал. Внятных объяснений сходу (при лежащем сайте HP) не нашел. Решил наугад скачать "EMEA3" и на всякий случай еще "AP". Каждый размером по 300 Мб с лишним. А у меня только одна тормознутая линия adsl на весь допофис. Драйвера качались пару часов. Когда наконец скачались, оказалось, что я не угадал - "AP" был для юго-восточной Азии, а "EMEA3" - для восточной Европы (Болгария, Румыния, Сербия и т.д.). Но время поджимало, начал ставить что есть.
Красивый инсталляционный пакет, с огромными буквами, анимированными цветными картинками и огромными, в пол экрана, пересыпающимися песочными часами на переднем плане. Первая попытка установки завершилась ошибкой примерно через 10 минут. Ошибка гласила что-то вроде "Не смогла выполниться программа hphuznatchto.exe с параметрами /abc /qwer /123fghgk456lbmdbdg321, поэтому установка будет отменена". Линейка прогресса установки шустро побежала в обратном направлении, справа налево, не оставляя надежды на правильную работу МФУ.
Но я же умный. Я догадался, что пакету не хватает предустановленного dotNet FrameWork, а сам он его поставить не догадывается. Нашел внутри инсталляционного пакета папку с дистрибутивом dotNet и вручную запустил его установку. На удивление, он нормально поставился всего за 30 минут, и даже не попросил соединение с интернетом. Красота! Снова запускаю установку драйверов принтера.
На этот раз мне удалось наслаждаться красивыми картинками процесса установки (и песочными часами) не 10 минут, как в прошлый раз, а целых 25. Процесс сильно продвинулся вперед. Но закончился он все равно аналогичной ошибкой: "Не смогла выполниться программа hpfigznatzachem.exe (уже другая) с параметрами /cba /zxcv /hphphpforever73 (уже другими), поэтому установка будет отменена". И опять отбегающая назад линейка прогресса.
Может дистрибутив битый? Хорошо, попробовал запустить установку из второго пакета, который для юго-восточной Азии. Результат аналогичный - точно та же ошибка на 25-й минуте. Снова полез в Инет. Оказывается уже ожил официальный сайт HP. Поиск по нему показал, что я был на правильном пути и те инсталляционные пакеты, которые я качал - единственно верные для данной модели МФУ. Только мне нужен был оказывается пакет "EMEA4". ADSL-модем перегрелся, скорость начала падать, но я все-таки успел до вечера докачать этот пакет. Процесс инсталляции порадовал появившимися русскими надписями, но непонятная ошибка на 25-й минуте никуда не исчезла. Других вменяемых вариантов всезнающий Гугл не предлагал. Решил попытаться установить драйвера "силовым способом", прямо указывая системе нужный inf-файл в одной из папок дистрибутива. Неожиданно это помогло. Почти нормально поставился принтер (я пишу "почти", потому что позже выяснилось, что этот драйвер принтера умудряется глючить при печати на расшаренный принтер по сети) и вобщем-то поставился драйвер сканера. Правда категорически отказался ставиться Toolbox МФУ, поэтому сканер не мог реагировать на нажатия кнопок на панели управления принтера. Но рабочий день уже давно закончился, пришлось от подобных "излишеств" отказаться.

Я вышел на улицу, поглядел на заходящее солнце, и почувствовал себя разбитым, выжатым и выпотрошенным. Весь день прошел в жестокой и напряженной борьбе с софтом. Не осталось сил ни мыслить, ни двигаться, между тем результаты получились весьма скромные. А со стороны казалось, что я просто расслаблено сижу перед компьютером да изредка поигрываю мышкой. Ну и время от времени флэшку в соседний компьютер перетыкаю. Спокойная такая работа - ничего не делать, мышку по столу катать, Инет созерцать, да еще и деньги за это получать.